Lider − Yönetici ✓ Çalışan ✓ Satış/Müşteri Hizmetleri ✓ Mavi Yaka Hizmet − Mavi Yaka Üretim − Mavi Yaka Yönetici ✓
Potansiyel Yetkinlikler
● İkna ve Müzakere Edici Olmak ● Kişiler Arası İlişki Kurma ● Duygusal Dengelilik ● Sorgulama Yapabilme ● Problem Çözme ● Anlaşmazlık Yönetimi ● Uyum Sağlama ● İş Birliğine Açık Olmak ● Hoşgörülü Olmak
Problem Çözme ve Karar Vermenin Basamakları 5 - Analiz ve Karar