Lider ✓ Yönetici ✓ Çalışan ✓ Satış/Müşteri Hizmetleri − Mavi Yaka Hizmet − Mavi Yaka Üretim − Mavi Yaka Yönetici −
Potansiyel Yetkinlikler
● Estetik Duyarlı Olmak ● Gelecek Tasarımı (Stratejik Düşünme) ● Zaman Yönetimi ● Hedef Koyma ● Kararlı Olmak ● Problem Çözme ● Takım Çalışması ● İş Birliğine Açık Olmak ● Yönetsel Liderlik
Hizmet Tasarımı Düşüncesinin İlkeleri - Daha İyi Hizmet Geliştirmek