Lider ✓ Yönetici ✓ Çalışan ✓ Satış/Müşteri Hizmetleri ✓ Mavi Yaka Hizmet ✓ Mavi Yaka Üretim ✓ Mavi Yaka Yönetici ✓
Potansiyel Yetkinlikler
● Süreç Odaklılık ● Gelecek Tasarımı (Stratejik Düşünme) ● Zaman Yönetimi ● Hedef Koyma ● Değişim Yönetimi ● Problem Çözme ● Takım Çalışması ● Yaratıcı Olmak ● Yönetsel Liderlik
Geçiş Sırasında Müşteri Odağını Yeniden Kurmak - Dan Glaser